スキルアップ・研修 高齢者の電話応対が難しい！伝わる対応術12選
電話口で何度も聞き返される。説明しているのに、なぜか話がかみ合わない。少し確認しただけで怒らせてしまい、受話器を置いたあとにどっと疲れる。そんな経験があると、高齢の方との電話対応そのものが怖くなるのは、まったく不思議ではありません。でも実は...
当サイトの記事にはプロモーションが含まれています。
たかはし 幸介
スキルアップ・研修 
介護職員向け 介護情報基盤のデータ連携メリット7選！現場が変わる導入効果と2026年最新動向
「また電話確認か……」「主治医意見書の写し待ちで、ケアプランが前に進まない」「同じ内容を何度も転記しているのに、ミスが怖い」。介護現場で働く人ほど、このもどかしさを毎月くり返しています。だからこそ今、介護情報基盤のデータ連携は、単なる便利機...
スキルアップ・研修 高齢者の来客対応が不安なときに効く！家族と介護職の安心支援完全ガイド
来客のチャイムが鳴っただけで、そわそわして落ち着かない。知らない人が家に入ると急に表情が強くなる。いつもは穏やかなのに、訪問の場面だけは怒りっぽくなる。そんな姿を見ると、家族も介護職も「どう接すればいいのだろう」と戸惑いますよね。 でも、こ...
介護職員向け 介護事業所の算定要件再確認法！返還を防ぐ7つの実務と最新改定対応
「うちは前に届出を出しているから大丈夫」「算定要件は前回確認したから、たぶん変わっていないはず」。そう思っていたのに、あとから届出漏れや人員要件の未充足、運用記録の不足が見つかり、返還や減算につながる。介護事業所では、こんな話が珍しくありま...
スキルアップ・研修 認知症で季節外れの服を着るときの対応は？家族が迷わない7つの見分け方
「真夏なのに厚手の上着を着たがる」「春なのに真冬の肌着を重ねる」「寒い日なのに薄着のまま外へ出ようとする」。こんな場面に出会うと、家族はつい、どうして分からないの？と焦ってしまいますよね。でも、ここで大事なのは、服装だけを見て決めつけないこ...
介護職員向け 介護職でケアの統一ができない悩みを解決！現場が揃う7つの実践策完全版
「同じ利用者さんを見ているのに、職員によって声かけも介助も違う」「申し送りでは共有したはずなのに、次のシフトでまたズレる」「統一しようと言うほど、現場がギスギスする」。そんな苦しさを抱えながら働いていませんか。この悩みは、現場の誰かの性格が...
スキルアップ・研修 認知症で冷蔵庫を何度も開ける！今すぐ効く対応7選
冷蔵庫を何回も開ける。閉めたと思ったら、また開ける。中を見ても何も取らない。夜中まで続く。そんな様子を目の前で見ると、家族は「止めたい」「でも強く言うと悪化しそう」と板挟みになりますよね。実はこの行動、単なるくせではなく、不安、記憶の抜け、...
介護職員向け 介護職で委員会ばかり…現場が回らない！崩壊前に効く7つの立て直し策
「また委員会？」「また研修？」「また記録？」。そう感じた瞬間、もう現場はかなり危ないところまで来ています。利用者さんの前では笑っていても、裏では会議のためにケアが削られる、委員会準備で残業が増える、結局いつも同じ人だけが走っている。この状態...
スキルアップ・研修 高齢者の片足立ちが不安定…介護で見抜く危険サインと安全改善7策
「最近、片足で立つとぐらつくようになった」「靴下をはく時にふらつく」「前は平気だったのに、急に不安定になった」。こんな変化は、年齢のせいで片づけてはいけません。片足立ちの不安定さは、転倒の前ぶれとして現れやすく、介護ではとても大事なサインで...
スキルアップ・研修 高齢者の杖歩行介助で転ばせない！家族介護にも効く注意点12の完全版
杖を使って歩けているから、もう大丈夫。そう思っていたのに、ちょっとした方向転換でふらつく。玄関マットの端に杖先が引っかかる。介助する側は「支えすぎても歩きにくそうだし、離れると怖い」と迷う。高齢者の杖歩行介助は、ただ横に付き添えばよいわけで...