9割が知らない！有料老人ホーム撤退時契約解除手順の全貌と7つの対処法

「入居したばかりの老人ホームが、突然の事業撤退を発表した…」
もし、今あなたがそんな状況に直面しているなら、その不安は計り知れないでしょう。愛する家族が住む場所がなくなるかもしれない、次にどこへ行けばいいのか、何をどうすればいいのか分からない…まさに青天の霹靂ですよね。
この突然の事態にどう対処すればいいのか、その答えを知っている人は実は多くありません。なぜなら、このような事態はそう頻繁に起こることではないからです。
この記事では、老人ホームが撤退や閉鎖を決めた時、入居者やその家族が知っておくべき「契約解除の手順」と、知られざる「7つの対処法」を、具体的なステップと共にお伝えします。これを読めば、漠然とした不安が解消され、次に取るべき行動が明確になります。この知識は、いざという時の家族を守るための羅針盤となるでしょう。

有料老人ホームの撤退・閉鎖が決まる本当の理由とは？

老人ホームが突然、事業撤退や閉鎖を決める背景には、いくつかの深刻な理由があります。単に「経営がうまくいかない」という単純な話ではない、複雑な業界の構造が関係しているのです。
まず、最大の要因として挙げられるのが「介護人材の不足」です。超高齢社会の日本では、介護需要が高まる一方、それを支える働き手は減り続けています。人材確保の競争が激化し、安定した質の高いサービスを提供できなくなる施設が増えています。
次に、「介護報酬の改定」も大きな影響を与えます。介護報酬は3年ごとに見直される制度ですが、近年は介護費用の高騰を受けて厳格化される傾向にあります。これにより、質の高いサービスを提供しようとすればするほど、経営が圧迫され、撤退を余儀なくされるケースが増加しているのです。
さらに、「業界内の競争激化」も見逃せません。大手企業がM&A（合併・買収）によって事業規模を拡大し、独自のサービスを展開する一方で、中小規模の施設は生き残りをかけて戦っています。資本力のない施設は、この競争の波にのまれてしまうことも珍しくありません。

事業撤退時の契約解除をスムーズに進めるための5つのステップ

老人ホームの撤退が決まったら、迅速かつ冷静に行動することが何よりも重要です。ここでは、契約解除をスムーズに進めるための具体的な5つのステップをご紹介します。

ステップ1まずは情報を冷静に確認する

事業撤退の通知が届いたら、まずは慌てずに内容をよく確認しましょう。撤退日、理由、今後のサポート体制など、重要な情報が記載されているはずです。特に、「いつまでに退去しなければならないか」という期限は必ずチェックしてください。

ステップ2施設側と今後の対応について話し合う

通知を受けたら、すぐに施設の担当者や運営会社と面談の機会を設けてください。この話し合いでは、以下の点を明確にすることを目指します。

この時、感情的にならず、今後の生活を守るための前向きな話し合いを心がけましょう。

ステップ3新しい住まいを探し始める

施設側からのサポートを受けつつ、自らも積極的に次の住まいを探し始めましょう。この際、焦って決めてしまうと後悔することになりかねません。

このプロセスは時間との戦いでもあります。早めに行動を開始し、選択肢を複数持っておくことが大切です。

ステップ4契約解除と清算手続きを完了する

新しい施設が決まったら、現在入居している施設との契約解除手続きを進めます。契約書に記載されている解約規定を確認し、必要な書類を提出しましょう。同時に、未払い費用がないか、敷金や入居一時金の返還はどうなるのか、金銭的な清算も忘れずに行います。

ステップ5引越し準備と転居手続きを進める

いよいよ引越しです。施設の撤退が決まると、入居者だけでなく職員も慌ただしくなるため、引越しの手伝いを十分にしてもらえない可能性もあります。引越し業者を手配し、家族が主導でスムーズに転居できるよう準備しましょう。
また、転居先が決まったら、関係機関への届け出も必要になります。

有料老人ホーム撤退時契約解除手順に関する疑問解決Q&A

Q1退去を拒否することはできますか？

残念ながら、原則として退去を拒否することはできません。施設の事業撤退や閉鎖は、運営会社側の正当な理由によるものであり、その判断は法的に認められることが多いです。
しかし、正当な理由なく一方的に退去を迫られたり、十分な猶予期間が与えられなかったりした場合は、弁護士や自治体の窓口に相談することで、交渉の余地が生まれる可能性があります。

Q2入居一時金は全額返ってきますか？

入居一時金の返還額は、契約書の内容によって異なります。多くの施設では、入居年数に応じて償却される仕組みになっているため、全額返金されることは稀です。
契約書には「入居一時金の返還に関する規定」が必ず記載されていますので、まずはその内容をしっかり確認してください。不明な点があれば、遠慮なく施設側に問い合わせましょう。

Q3新しい施設が見つからない場合はどうすればいいですか？

退去期限までに新しい施設が見つからない場合、まずは自治体の高齢者福祉担当窓口に相談してください。各自治体は、緊急のケースに対応するためのネットワークや支援体制を整えていることがあります。
また、複数の施設にアプローチし、空室状況や待機リストについて尋ねることも有効です。信頼できるケアマネジャーや専門家に相談し、状況を共有することも孤独な戦いを避ける上で非常に重要です。

今すぐ介護の悩みを解決したい！どうしたらいい？

「親族の介護、もう待てない状況になっていませんか？」

介護は突然やってきます。「まだ大丈夫」と思っていても、転倒や急な体調変化で一気に現実となることも。

そんな時、慌てて施設を決めて後悔しないために。

もちろん、今介護で悩んでいる人であってもどの施設であればすぐに入れるのかを事前に情報収集する必要があります。

そんなとき「みんなの介護」なら、業界最大手の安心感と51,000件という圧倒的な選択肢で、あなたがどんな状況でもベストな施設が見つかります。

⭐ 掲載施設数No.1の実績
⭐ 経験豊富な相談員が24時間サポート
⭐ 見学予約から入居まで完全無料でフォロー

「あの時、もっと調べておけば良かった」

そんな後悔をしないために、今すぐ行動を。

複数施設の資料を取り寄せて、ご家族で安心できる選択をしませんか？

▼無料資料請求はこちら▼
資料請求はこちら

まとめ今日からできる！家族を守るための賢い行動

有料老人ホームの事業撤退は、誰にとっても突然の大きな出来事です。しかし、この記事でお伝えしたように、冷静に情報を整理し、段階的に行動することで不安を最小限に抑えられます。
✅ 施設の通知内容を冷静に確認し、期限を把握する
✅ 施設側と話し合い、退去サポートの内容を明確にする
✅ 新しい住まいを早急に探し始める
✅ 契約解除と金銭的な清算を正確に行う
✅ 転居手続きと引越し準備を進める
そして、最も大切なのは、一人で抱え込まずに、施設や自治体、専門家など、周囲の力を借りることです。あなたの賢い行動が、愛する家族の安心につながります。この情報が、あなたの今後の道しるべとなることを心から願っています。