「親の介護施設を探さなきゃ…」そう考えたとき、あなたはどこから情報を集めますか？インターネットで検索したり、パンフレットを取り寄せたり、友人に相談したり…多くの人が途方に暮れながら、手探りで施設探しを始めています。そんな中、ふと目に飛び込んでくるのが「入居お祝い金」という魅力的な言葉。「お金がもらえるなら、ちょっとお得かも？」そう思ったあなたは、すでに注意が必要です。なぜなら、この「お祝い金」が、あなたの施設選びに大きな落とし穴を掘る可能性があるからです。
この記事では、LIFULL介護が実施した最新の調査結果を読み解きながら、「入居お祝い金」の知られざる実態と、それが引き起こすリスクについて解説します。そして、入居後に「こんなはずじゃなかった…」と後悔しないために、本当に大切な施設選びのポイントをお伝えします。
介護施設選びの現実平均期間60日、しかし世代間で大きな差が
介護のイメージ
まず、介護施設を探す人たちの現状を見てみましょう。LIFULL介護の調査によると、施設の検討期間は平均で約60日。見学した施設数も平均2.8カ所と、多くの人が時間をかけて慎重に施設選びをしていることがわかります。しかし、この数字には世代による大きなギャップが隠されています。
世代別の施設選び20代・30代が陥る「情報過多の罠」
驚くべきことに、20代・30代の約3割が、わずか1週間程度で入居施設を決めています。なぜこれほど短期間で決断するのでしょうか？その背景には、情報収集の方法と、重視するポイントの違いがあります。
若い世代は、インターネットでの検索やSNSを通じて、手軽に情報を得ようとします。その結果、「すぐに空室がある」「費用が安い」「キャンペーンでお得」といった情報に目を奪われがちです。しかし、これが大きな落とし穴となります。キャンペーンや費用といった表面的な情報に惑わされ、本当に重要なケアの質やスタッフの雰囲気といった、目に見えない部分をじっくりと見極める時間がないまま、焦って契約してしまうのです。
一方、70代・80代が重視するのは「立地の良さ」や「スタッフの印象」です。これは、施設に入居した後も、家族が頻繁に面会に訪れたり、本人が安心して暮らせる環境が不可欠だと経験的に知っているからです。
知らないと損する！「入居お祝い金」のカラクリとリスク
次に、「入居お祝い金」について深掘りしていきましょう。この制度は、一見すると入居者にとってメリットしかないように思えますが、その裏には知られざるリスクが潜んでいます。
入居お祝い金はどこから来る？仕組みを徹底解説
「入居お祝い金」は、老人ホーム検索サイトや紹介会社を通じて入居が決まった際に、その紹介会社から支払われるお金のことです。では、そのお金の出どころはどこでしょうか？
簡単に言えば、紹介会社が施設に利用者を紹介し、入居が決まった際に、施設側から紹介会社へ紹介手数料としてまとまった金額が支払われます。この紹介手数料の一部が、入居者への「お祝い金」として還元される仕組みになっています。
ここで重要なのは、お祝い金の原資が、入居者が支払う月額費用や初期費用ではなく、施設の運営資金だということです。つまり、お祝い金は施設の運営費から支払われる「営業経費」なのです。
入居お祝い金がもたらす3つの深刻なリスク
元の文章でも指摘されているように、この「お祝い金」には3つの大きなリスクが伴います。
- 特定の施設に誘導される可能性が高まるお祝い金を受け取った人の72.3%が、「特定の施設を強く勧められた経験がある」と回答しています。これは、紹介会社がより多くの紹介手数料をもらえる施設や、早く空室を埋めたい施設を優先的に紹介する可能性があることを示唆しています。結果として、本当に本人に合った施設ではなく、営業側の都合で選ばされた施設に入居することになりかねません。
- 入居後の「後悔」につながる可能性が高いお祝い金を受け取った人は、そうでない人と比べて入居後の「転居意向」が4割も高いという驚くべきデータがあります。これは、お祝い金という特典に目がくらみ、本来見るべきポイントを見落としてしまった結果、「こんなはずじゃなかった」と後悔する人が多いことを物語っています。
- 施設選びの選択肢が狭くなるリスクウェブサイトでお祝い金に惹かれて顧客情報を登録した時点で、そのお客様の施設紹介権利が特定の紹介会社に固定されてしまうケースがあります。これにより、他の良質なサービスを提供している紹介会社や、ご自身で探すという選択肢が閉ざされてしまう可能性があります。
介護のプロが教える！後悔しない施設選びのための5つのチェックリスト
では、入居お祝い金のような表面的なメリットに惑わされず、後悔しない施設選びをするにはどうすれば良いのでしょうか。ここでは、介護のプロが本当に重要だと考える5つのポイントを、具体的な質問形式でご紹介します。
- 「スタッフの印象」はどうか？見学時に、介護スタッフは入居者一人ひとりとどんな風に接していますか？挨拶は明るいか、質問には丁寧に答えてくれるかなど、スタッフの表情や態度をよく観察しましょう。そして、できれば1日ではなく、曜日や時間帯を変えて複数回訪問し、日常の雰囲気を掴むことが重要です。
- 「ケアの質」は万全か？医療体制や夜間の見守り体制はどうなっていますか？協力医療機関はどこか、定期的な健康チェックは行われているかなど、具体的な質問を投げかけてみましょう。また、持病や特別なケアが必要な場合は、それに対応できるかを確認してください。
- 「本人の意思」は尊重されるか？施設での生活は、画一的なものではなく、本人の趣味やこれまでのライフスタイルが尊重されるべきです。入居後も趣味や生きがいを続けられる環境か、食事の選択肢は豊富かなど、本人の尊厳を大切にする姿勢が見られるかを確認しましょう。
- 「家族の通いやすさ」はどうか？入居後も、家族は本人の精神的な支えとなります。公共交通機関や自家用車でのアクセスはどうか、面会時間の制限はあるかなど、家族が無理なく通えるかを事前に確認することが重要です。
- 「金銭面の透明性」はあるか？入居費用や月額費用だけでなく、別途かかる費用（理美容代、レクリエーション費用など）は明確に提示されていますか？あいまいなまま契約を進めようとする施設は要注意です。
これらの質問に納得のいく答えが見つかるまで、決して焦ってはいけません。大切なのは、本人がこれから安心して暮らせる場所を見つけることです。
介護に関する疑問解決Q&A
最後に、介護施設を探す上で多くの人が抱える疑問にお答えします。
Q. 遠方に住む親の施設探し、どうすればいい？
A. 遠方からの施設探しは時間的・体力的に大きな負担になりますよね。そんな時は、地域包括支援センターやケアマネジャーに相談してみましょう。地域の介護事情に精通しているので、あなたに代わって施設の見学や情報収集を手伝ってくれる場合があります。また、オンラインでの見学や相談会を実施している施設も増えているので、積極的に活用するのも一つの手です。
Q. いつから施設探しを始めればいい？
A. 親がまだ元気なうちから情報収集を始めるのが理想的です。特に、緊急での入居が必要になった場合、選択肢が限られてしまいがちです。普段から「こんな施設がいいな」「こんなサービスがあればいいな」といった本人の希望を聞いておき、話し合いを重ねておくことで、いざという時も冷静に、後悔のない選択ができます。
Q. 複数の施設を比較する良い方法は？
A. 比較するポイントを明確にしたチェックリストを作成するのがおすすめです。先ほどご紹介した「5つのチェックリスト」を参考に、費用、サービス内容、スタッフの対応、施設の雰囲気など、具体的な項目をリストアップしておきましょう。見学に行った際にリストに沿ってメモを取っておけば、後で冷静に比較検討できます。
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まとめ本当の価値は「お祝い金」ではなく「安心」です
今回の調査結果から見えてきたのは、「入居お祝い金」に惑わされてはいけないという、非常に重要な事実です。お祝い金という一時的なメリットに目を奪われて、本当に大切なことを見落としてしまうと、入居後に後悔する可能性が非常に高くなります。
介護施設探しで本当に価値があるのは、お金でもキャンペーンでもなく、「家族が安心して任せられる場所」「本人が心穏やかに過ごせる場所」を見つけることです。そのためには、手間暇を惜しまず、徹底的に情報収集を行い、自分の目で見て、納得するまで検討することが何より重要です。この記事が、あなたの介護施設探しの一助となり、後悔のない最善の選択ができることを願っています。
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